Política de devoluciones
La garantía es de plazo máximo de 180 días (corridos) para todos los productos que se venden de manera tangible y se entregan físicamente catalogado y descrito como «Nuevo» y que presenten algún problema técnico o falla de fabrica. De ninguna manera cubre la garantía si el producto vendido presenta manipulación indebida o se encuentra alterado por el cliente, si se encuentra roto o quebrado, si se encuentra manchado o le faltan piezas propias del producto solicitado por garantía. Se pide encarecidamente a usted como cliente y se requiere que el producto se encuentre en buen estado.
Para poder realizar devolución o cambios, el cliente es quien deberá hacerse cargo de todos los costos por envíos que estén involucrados de los productos solicitados por garantía, esto será dentro de la región metropolitana, Santiago, Chile.
Usted deberá presentar la boleta o el comprobante de pago que usted haya realizado por la compra. Puede enviarlo mediante email o WhatsApp.
No nos adherimos al derecho a retracto.
¿Qué productos no tienen derecho a cambio y devolución?
Sólo los productos de «segunda selección» o catalogados y descritos como «usados». Estos siempre estarán indicados en el detalle de la publicación en MercadoLibre, en el sitio web o en el envío de email.
Para productos comprados por MercadoLibre, nos regimos por las políticas que se encuentra disponible en el sitio web oficial de MercadoLibre: https://www.mercadolibre.cl/ayuda/16914
Se pide que todo producto que sea comprado tenga su empaque original y que el producto sea bien cuidado, sea cual sea el producto que usted compre, definidos por categorías, ya sea electrónico, productos de tela, ropa, accesorios de todo tipo de material, productos de gabardina, de fierro, de plástico y más. Siempre mantenga cuidado y respaldo de sus documentos, cajas, manual y todo lo que contenga el paquete que usted recibió. Debido a que los manuales, papeles y accesorios que puedan contener los productos son propios de cada articulo vendido, es decir, y a modo de ejemplo: si un producto incluye un cable de conexión, se pide que pueda guardar en buen estado el cable, debido a que muchas veces son productos únicos y exclusivos por lo cual el producto vendido depende de ese cable en especifico para ser usado. Es por eso que se solicita tener precaución, cuidado y mantener atención en todo lo que usted recibe como compra, para que podamos ayudarle y apoyarle en todos los temas relacionados con garantías posteriormente.
En caso de que usted presente alguna duda o consulta puede enviarnos su mensaje vía asistente digital WhatsApp +56998044000 o a través de email: ventas@comodilab.cl, envíanos tu información, cuéntanos que te paso, adjunta una imagen y nosotros nos pondremos en contacto contigo.